SMM Почему не продает? | | Fastsol Digital
Bean
Bean

«Попробовали SMM-продвижение, результат нас не устроил»

Фраза, вызывающая боль не только у заказчика, но у всех совестных представителей SMM-ремесла.

Причины неудач могут быть разные: отсутствие вменяемой стратегии, таргетолог плохо настроил рекламу, дизайнер забыл чувство прекрасного, Ретроградный Меркурий вошёл в свою фазу. Нюансов действительно масса, как фундаментальных, так и тех, что кроются в деталях.

Так как же всё построить таким образом, чтобы процесс был нагляден, и можно было точечно выявить слабые места?

Незамедлительно даём ответ – построить воронку продаж. Многие сейчас могли себе представить неистовый водоворот из сложных, а то и вовсе непостижимых маркетинговых схем, но в целом всё гораздо проще.

Давайте на примере попробуем пошагово построить такую типовую воронку для условной спортивной школы.

Шаг 1. Настройка рекламы.

Что же нас особенно интересует на нашем первом шаге? Правильно! Чтобы трудом и потом заработанные денежки, которые вы заложили в рекламный бюджет, превращались в клики. Да не просто в клики, а в клики по минимальной цене.

Каким образом мы можем влиять на эффективность данного шага?

Чтобы денежки превращались в клики

1

Задаем вашу ЦЕЛЕВУЮ аудиторию в рекламных кампаниях. Мы же хотим показывать рекламу только тем людям, с которых действительно есть вероятность получить лиды, не правда ли? В противном случае можно таргетировать объявления на наших индийских друзей, которые будут неистово закликивать все ваши объявления, при этом число конверсий будет стремиться к нулю.

2

Сегментируем целевую аудиторию. Если есть возможность аудиторию делить на более узкие группы и создавать под каждый сегмент уникальные объявления – это прекрасно и этим нужно пользоваться на полную. Когда человека, который любит пострелять из лука, пытаются завлечь обычным “Приглашаем вас в спортивную школу!”, вероятность на успех явно ниже, нежели при “Любите пострелять из лука? У нас есть несколько комфортабельных стрельбищ…”

3

Точнее попадание в аудиторию – выше вероятность на клик.

Делаем продающие рекламные креативы. Тут без тестов никак не обойтись, однако, грамотно проанализировав свою ЦА, вы рано или поздно найдёте рабочие решения, пробуя давить на разные боли, экспериментируя с форматами рекламы и УТП.

Шаг 2. Ваше сообщество.

Вы получили клик, человек перешёл в группу. Следующая ступень – сделать из него вашего доблестного подписчика. Что мы можем здесь сделать, чтобы этому поспособствовать? Привести группу в приличное (продажное) состояние

должно быть сразу понятно, что ваш проект может дать клиенту

1

Ваши логотип и обложка. Дизайн штука субъективная, однако в нём есть вполне объективные переменные. При заходе в группу должно быть сразу понятно, что у вас за проект, что он такого полезного (или не очень) может дать клиенту.

Информация о сообществе. Не будьте слишком лаконичны и скупы на слова, но и полотна из неструктурированной информации писать тоже не нужно. Расскажите о том, чем вы занимаетесь, с душой и без воды.

2

Приложения. Настройте необходимый минимум, чтобы человека хотя бы встретил виджет с персональным приветствием и было понятно куда нажимать, чтобы оставить у вас свои данные. Если уместно создать витрину для товаров – создаем. Рекомендуем также посмотреть каталог — в нём есть масса ситуативных полезных приложений, которые могут пригодится именно в вашем случае.

3

Остальные разделы. Заполняем контакты и оформляем кнопку действия. Если вы проводили фотосессии или у вас есть качественные фотографии от клиентов, то обязательно создаем альбомы. Для спортивной школы имеет смысл создать тематические обсуждения и отзывы клиентов.

Шаг 3. Прогрев и получение заявок/запросов.

Итак, посетитель превратился в подписчика, но рано бить в фанфары. Теперь нам нужно превратить его в клиента. В соц.сетях, как правило, трафик приходит холодный, и его нужно прогревать если не до well done прожарки, то, как минимум, до желанной в нашем случае продажи занятия. Делается это через контент. И нет, одними котиками мы здесь не отделаемся. Необходимо построить контент-план, да такой, чтобы и полезный был, и возражения закрывал, и развлекал, и вообще в хозяйстве пригодился. Опять же, нужно тестировать самые разные варианты и экспериментировать, а по реакции целевой аудитории вносить коррективы.

нет, одними котиками мы не отделаемся

Шаг 4. Из заявки в покупку.

Тут вступает в игру ваш менеджер по продажам, либо исполняющий его обязанности. Он должен идеально знать продукт\услугу и желательно иметь при себе готовый скрипт разговора, чтобы у диалога была чёткая структура, и вероятность растеряться была минимальной. И да, клиенты чувствуют, когда им пытаются продать, а не помочь, так что лучше будьте чисты в ваших помыслах для общего блага.

Шаг 5. Превратить клиента в постоянного.

Как можно смотивировать человека продолжать пользоваться испробованным им продуктом\услугой? Прокачкой качества.
Привлекайте лучших преподавателей сумо, создавайте уютную атмосферу, продумывайте месторасположение, внедряйте сауны и пузырящиеся джакузи. В общем, развивайтесь и будьте усерднее, лучше, быстрее, сильнее. Всё как завещал Daft Punk.

Хотим предупредить, что данный пример не является универсальным. Нашей задачей являлось дать вам примерное представление о том, как стоит мыслить, если вы хотите эффективно использовать соц.сети и торжественно произнести “SMM ещё как работает!”.

Возможно вам будет интересно

  • Создание мобильных сайтов

    Создание мобильных сайтов

    Мобильный сайт – актуальный тренд, который нельзя игнорировать. Продвижение компании не будет на 100% эффективным, если вы не используете адаптированный под мобильные устройства ресурс. Наша команда предлагает вам создание мобильных сайтов – функциональных и качественных проектов, подходящих для раскрутки в интернете.

    12 Мая 2019 подробнее
  • Профессиональное обслуживание сайтов

    Профессиональное обслуживание сайтов

    Для того чтобы обеспечить интернет-проекту стабильное развитие, необходимо своевременно обновлять контент, нужно следить за системой безопасности, необходимо своевременно внедрять новые технологии и быстро решать возникающие проблемы с работой сайта. Не обязательно, чтобы этим всем занимался владелец сайта или сотрудник компании, которая владеет этим интернет-ресурсом.

    01 Апреля 2019 подробнее

Оставьте заявку и мы обсудим с Вами, какие именно решения подойдут для Вашего бизнеса.

contacts

Пишите

sales@fastsol.digital

Звоните

8 (800) 551 47 51

Тверь

улица Маршала Конева, 12к1, офис 7